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深度网络营销策划谈营销型网站策划的步骤

来源:新华网 南晶珍晚报

团着团着,就把自己给团进去了。 团员(团购网站会员)消费群体遭遇团购欺诈的现象已是屡见不鲜。据相关数据统计,三成以上的团购网站做不到每日一团,人气不足让一些团购网变身跑路团。款项直接打入网站的账户,一些无良商家眼中,这笔预付款俨然已成到手肥肉,之后便人间蒸发,此前已有部分此类网站被媒体曝光。业内人士表示,造成这一现状的主要原因在于支付方式的滞后。团购也是电子商务,要用成熟的电子商务手段应对。 先行支付团员无保障 据了解,国内大部分团购目前基本采用先付费后取货的模式,也正是直接到账的付款方式给了不良团购网站欺骗消费者的机会。在一个热门的聚合团购信息的网站上,可以看到近400个流行的各类团购网站几乎都实现了在线支付的功能,消费者很容易就能通过网银等常用支付工具付款给团购网站,而且款项是直接到达对方账户的。 即使少部分采用第三方支付系统的团购网站,也并不是像淘宝网或者腾讯拍拍等网站,将货款暂时存在第三方支付平台,用户确认收到货物满意后才完成付款。 一旦用户消费出现问题,团购网站和商户往往相互推脱,消费者利益难以保障。当需要退款时,一些不规范网站往往借口网站遭攻击、第三方支付有问题等理由拖延提现,给用户的付款安全埋下了隐患。加上目前团购网站的良莠不齐,导致消费者利益容易受到损害。 如果团购网站与消费者之间出现纷争,不但会阻碍行业的发展,最终也会影响第三方支付平台。消费者如果不能顺利地从团购网站拿到退款,自然会迁怒于作为付款渠道的第三方支付。因此有业内人士认为,支付模式的创新将是团购网站体现差异化服务的一个方向,如何找到一种更适合团购网站支付的方式,正在成为中国特定国情下的棘手问题。 中介担保和先行赔付的探索 对与上述种种问题,有支付企业表示,如果团购网站选择第三方支付中介交易担保的付款方式,不但可以减少买卖双方交易纠纷,给消费者诚信保障,对的网络团购行业也有改善口碑的作用,并可促成第三方支付新的市场增长机遇。 有业内人士建议,有实力的团购网站可以通过信用担保的模式,在用户确认消费满意以后再通知第三方将款项支付给商户,而并非支付给团购网站。这样即使用户在消费过程中出现纠纷,信用担保体系将保护用户的利益不受损害。 据了解,团购网站选择第三方支付中介担保交易,并不会增加额外的运营成本,第三方支付平台的中介交易担保功能有成熟的接口,合作网站甚至不需要签署特别的合作协议就能实现这一功能。另外从C2C发展起来的中介交易担保已经被证实可行,而且在给予消费者诚信的前提下能极大程度地促进网民的消费,这值得方兴未艾的团购网站们借鉴。 但唯一不足之处在于,该过程中需要买卖双方多次确认操作,对卖家而言资金的周转速度也要受影响。 此外,一些团购网站已经开始酝酿对可能遭受的退款方式做出改变,以提升用户体验。有团购网站表示,正在和第三方支付公司合作准备推出先行赔付,即先将一部分保证金存到第三方支付,一旦团购商品出现问题,经过核实程序,团购网站将先行利用这部分资金先行赔付消费者,之后再有团购网站与商户直接协商解决,避免消费者投诉无门。(完) 团购网站系列调查之二:团奴的困扰 690 238 995 312 680 922 655 662 873 660 931 160 807 387 524 240 58 492 105 308 297 913 330 21 181 323 543 721 53 675 824 911 476 158 844 59 296 330 820 757 664 880 348 334 411 921 488 898 902 827

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